Amélioration des processus

Clients insatisfaits, faible productivité, beaucoup de travail en double?

Qualibre Technologies possède l'expertise et le savoir-faire pour vous dépanner et conseiller sur les meilleures pratiques de l'industrie. 

Nos services d'amélioration des processus comprennent:

• Centre d'excellence de la qualité

  Étant donné la complexité accrue dans le domaine du développement de logiciels, il arrive parfois qu’une organisation n’ait ni le temps, ni l’expertise, ni la technologie nécessaire pour livrer un logiciel de haute qualité respectant l’échéancier et le budget alloué.  Le rapport Chaos du Standish Group affirme que

  · 31.1% des projets logiciels sont annulés avant même qu’ils ne soient terminés

  · 52.7% des projet coûteront 189% de plus que l’estimation initiale

  · 16.2% des projets sont complétés à temps et dans les coûts estimés dans les petites entreprises, contre 9% dans les grandes entreprises, avec seulement 42% des exigences et fonctionnalités implantées

  Comment s’assurer alors de maximiser votre retour sur l’investissement dans le développement d’un projet logiciel lorsqu’on constate des statistiques de la sorte?

   

• Plan d'amélioration de la qualité logicielle

  De nos jours, les organisations jonglent avec plusieurs objectifs et préoccupations, tels que les compétiteurs, l’impartition des ressources, la maîtrise de plusieurs technologies émergeantes, le niveau de satisfaction des clients et le retour sur l’investissement de ses services.  Un plan d’amélioration de la qualité logicielle est une solution éprouvée pour remédier à ces problèmes qui empêchent les organisations d’atteindre leurs objectifs et d’offrir des services de meilleure qualité à leurs clients.

   

• Méthodologies et meilleures pratiques

  Qu’ont en commun une mauvaise gestion de projets, des échéanciers irréalistes, des techniques inadéquates d’analyse et des mauvaises stratégies quant à la sélection d’un outil ?  Ce sont tous des exemples classiques de problèmes reliés au développement logiciel qui mènent à l’échec d’un projet.  Cependant, malgré toutes ces mauvaises approches, les services informatiques répètent les mêmes erreurs.  Encore de nos jours, l’industrie du logiciel souffre de maturité et de discipline quant au développement d’un produit conforme aux exigences, aux délais et aux coûts prévus.  En effet, il est courant de percevoir un sentiment d’insatisfaction et de malaise lorsqu’un client essaie son logiciel pour la toute première fois.

   

• Évaluation des coûts de la qualité

  De nombreuses publications ont traité des coûts de la qualité et de l’importance de pouvoir les mesurer.  Certains gestionnaires considèrent le contrôle de la qualité comme étant  une activité qui retarde la livraison et augmente les coûts de projet.  Ils ont souvent cette mentalité simplement parce qu’ils ignorent leurs propres coûts de qualité.  Malheureusement, encore peu d’organisations se soucient d’investir en qualité, car environ 50% des coûts de projets seraient des coûts de qualité, dont 40% en défaillance, 7% en validation et 3% en prévention.